Промокод:
Використайте промокод SALE та отримайте знижку

Доставка:
«Новою поштою» по Україні — від 80 грн

Відправлення:
Надсилаємо замовлення у робочі дні (пн–пт) до 12:00.
Замовлення, оформлені пізніше, відправляються наступного робочого дня.

Післяплата:
Комісія за грошовий переказ — 2% + 20 грн від вартості товару

Безкоштовна доставка у відділення або поштомат:

Діє у двох випадках:

• для товарів зі стікером «Безкоштовна доставка» (незалежно від суми замовлення)
• для замовлень на суму від 1200 грн

Ви оплачуєте лише комісію за грошовий переказ (у разі післяплати).

Більше інформації про доставку

💳 Оплата

Ви можете обрати зручний спосіб оплати:

1. Оплата при отриманні (післяплата)

Оплата здійснюється після огляду товару у відділенні «Нової пошти» або при отриманні від кур’єра.

Комісія за післяплату:

• 20 грн + 2% від суми замовлення

2. Онлайн-оплата на сайті

Оплата банківською карткою під час оформлення замовлення.

👉 Ви одразу сплачуєте повну вартість товару без додаткових комісій за післяплату.

Гарантія

Гарантійний термін — це період, протягом якого покупець має право звернутися для ремонту або заміни товару у разі несправності.

Тривалість гарантії вказана в характеристиках кожного товару.

Як звернутися по гарантії

1. Зв’яжіться з продавцем:
   Viber: +380 97 300 63 90
   Telegram: +380 75 982 96 53
2. Опишіть проблему та додайте фото або відео.
3. Або надішліть звернення на email:
   Thermomarket2026@gmail.com
4. Узгодьте спосіб доставки товару.
5. Після відправлення повідомте номер ТТН.

Після отримання товару продавець повідомить про результати діагностики та подальші дії: ремонт, заміну або повернення коштів.

Обмін та повернення

Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.

Повернення товару належної якості

Повернення або обмін можливий за умови, що:

• товар не був у використанні та збережено товарний вигляд;
• повна комплектація;
• упаковка не пошкоджена (відкриття упаковки не є підставою для відмови);
• збережені пломби, ярлики та маркування;
• з моменту отримання пройшло не більше 14 днів.

Продавець має право відмовити у поверненні, якщо одна з умов не дотримана.

Процедура повернення

1. Зверніться до продавця:
   Viber: +380 97 300 63 90
   Telegram: +380 75 982 96 53

   Опишіть проблему та додайте фото або відео товару.

2. Або надішліть звернення на email:
   Thermomarket2026@gmail.com
3. Узгодьте спосіб повернення товару.
4. Після відправлення надішліть номер ТТН у Viber, Telegram або на email.
5. Очікуйте зворотний зв’язок.

Вартість доставки при поверненні

• Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
• У разі браку, пошкодження або помилки в замовленні — доставку компенсує продавець.

Повернення коштів

• Розрахунок здійснюється виходячи з вартості товару на момент покупки.
• При оплаті карткою або безготівково — кошти повертаються тим самим способом.
• При готівковій оплаті — повернення здійснюється за домовленістю з покупцем.

Якщо покупець відмовляється від замовлення при отриманні без поважної причини, продавець має право утримати витрати на доставку та зберігання.

Термін повернення коштів — до 7 робочих днів.